サポート品質の評価が最も高いバックアップソフトはArcserve UDPです。次いでArcserve Backup、Acronis Cyber Protect Cloudが続いています。これらの製品は、サポートの応答性の良さや丁寧な対応、日本語での問い合わせ対応などがユーザーから高く評価されています。
| 順位 | 製品 | サポート品質 | レビュー数 | レビュー抜粋 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Arcserve UDP | 3.5 | 148 | 「サポートも応答性がよく、安心できる。」、「なにより、サポートの対応が非常にていねいで適切なので、バックアップでエラーが発生していても安心してサポートに連絡できる」 |
| 2 | Arcserve Backup | 3.4 | 68 | 「有償サポートは高いが対応は丁寧でしっかりしていること」・「サポートが丁寧」 |
| 3 | Acronis Cyber Protect Cloud | 3.3 | 18 | 「サポートはしっかりしているので、特に問題はありません。」、「日本語での問い合わせができる」 |
※当社レビュー集集計（2026年6月）に基づく。
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