サポート対応の品質（「サポート品質」の評価スコア）を重視した場合、特に「アララ メッセージ」「さぶみっと！メール配信」「WEBCAS e-mail」が上位に位置しています。
| 順位 | 製品 | サポート品質 | レビュー数 | レビュー抜粋 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | アララ メッセージ | 4.32 | 28 | ・不明点があった際のサポートが早い＆丁寧なため、安心して利用することができます。 ・担当者がとても丁寧に対応してくれます。 ・営業担当者の知識が豊富で、安心して導入できました。 |
| 2 | WEBCAS e-mail | 4.00 | 58 | ・サポートが強力です。専門の担当者が付いてくれますので、過去のトラブル履歴などを理解していただいた上で当該トラブルの対処に当たってくれます。 ・サポート体制も手厚く、質問や疑問点に対する迅速にサポートしてもらえます。 ・担当者がついて頂けるのでメールでも電話でも、比較的すぐ対応して頂けます。 |
| 3 | さぶみっと！メール配信 | 3.50 | 30 | ・人的サポートにも快適さを感じるようになりました。 ・サポートのレスが早いのでいつも助かっています。 ・フォローいただけるエンジニアの方は非常に丁寧です。 |
※当社レビュー集計（2025年10月）に基づく。
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