サポート体制の評判（サポート品質スコア）が高いETLツールは、同点で第1位となった『Waha! Transformer』と『データ統一クラウド』、次いで第3位の『ASTERIA Warp』です。上位製品は、定期ミーティングでの的確なアドバイスや、迅速で手厚い個別対応、サンプルプログラムの提供などがユーザーから高く評価されています。
| 順位 | 製品 | サポート品質 | レビュー抜粋 | レビュー数 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Waha! Transformer | 4.8 | 「他社と比べて優れている部分はサポートが丁寧ということを常々感じました。」…「サポートセンターの方が親身になって豊富な知識でサポートしてくださる。しかも迅速に回答が来るので短期間 of 案件のときにいつも助けられています。」 | 10 |
| 1 | データ統一クラウド | 4.8 | 「サービス面では、定期MTGで、的確なアドバイスをしていただけますので、分析業務が止まることなく、進めることが可能になっています。」…「サポートが手厚い。実施したいことを伝えると作成のヒント（時にはデモ画面も）をいただける。」 | 10 |
| 3 | ASTERIA Warp | 4.2 | 「製品の使いやすさ、品質はもちろん良いですが、何よりすごいのはサポートです。」…「もちろんユーザー間だけではなく、公式サポートが安定運用まで手厚くサポートしてくれます。」 | 29 |
※当社レビュー集計（2026年6月）に基づく。
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