グループウェアのよくある質問

社内文書を蓄積・検索して問い合わせの自己解決に役立つグループウェアのおすすめを教えてください。

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社内知識の蓄積では「SharePoint」が肯定件数125件で1位、次いで「NotePM」が121件、「desknet's NEO」が79件です。文書やナレッジの集約・検索、FAQによる問い合わせ削減などに役立ったという評価が見られます。

順位 製品 肯定件数 レビュー数 レビュー抜粋
1 SharePoint 125 219 「SharePointは、社内のドキュメントや情報を一元管理できる点が大きな魅力です。」
2 NotePM 121 144 「社内のルールなどは当然ながら、利用している管理システムについてのナレッジなども把握できるので、迷ったら本サービスを閲覧することである程度の悩みが解決できる。」
3 desknet's NEO 79 419 「FAQを登録できるので、社内のヘルプデスク的な質問も減った」

※当社レビュー集計(2026年8月)に基づく。

ITreviewからの回答

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