ユーザーサポートの評判が良いLMSのトップ3は、1位がSmart Boarding、2位がUMU、3位がKnowledgeDeliverです。これらはサポート品質のスコアに基づいて選定されており、導入時から運用にいたるまで専任担当者やスタッフによる迅速で丁寧なフォロー体制が高く評価されています。
| 順位 | 製品 | サポート品質 | レビュー数 | レビュー抜粋 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Smart Boarding | 4.4 | 60 | 「導入の際や導入後もずっと頼れる専任サポート体制」「システム導入時やその後も、自社独自の課題や悩みに対して、専任のアドバイザーがついて応答してくださるので、とても心強い。」 |
| 2 | UMU | 4.3 | 122 | 「カスタマーサポートセンタの対応が早い。困った時に迅速に動いてくれて助かる。」「ユーム社員の人たちが丁寧に教えてくれるので、学びあるプラットフォームが作れています。」 |
| 3 | KnowledgeDeliver | 4.1 | 16 | 「導入から運用まで、専門スタッフが丁寧にサポートしてくれた」「担当者の方の対応が全てにおいて素早く的確で信頼できる」 |
※当社レビュー集計（2026年6月）に基づく。
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