サポート品質の評価が最も高いのはSystem Support best1（SS1）で、迅速かつ丁寧な電話対応やリモートサポートが好評です。次いでカンタンSIEM ALogが親切な対応で高く評価されています。また、LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版も手厚いサポート体制に定評があります。
| 順位 | 製品 | サポート品質 | レビュー抜粋 | レビュー数 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | System Support best1（SS1） | 4.4 | 「トラブル時のサポート窓口は、外資系ベンダーの窓口のように、電話がつながらない、待たされるということもなく、迅速に対応していただけます。」 | 226 |
| 2 | カンタンSIEM ALog | 4.1 | 「サポート対応が丁寧、親切」「電話連絡も丁寧で大変助かった」 | 22 |
| 3 | LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版 | 4.1 | 「ヘルプデスクの反応の速さと品質の良さがこれまで出会ったベンダーの中でもピカイチです。」「サポートが親切でどんなことでも気軽に問い合わせできます。」 | 257 |
※当社レビュー集計（2026年6月）に基づく。
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