アクションリンクは、レビュー51件の集計で中小企業36件・中堅企業12件・大企業1件と、人的リソースの限られた中小〜中堅のEC・通販事業者を中心に導入されています。業種はファッション・洋服、医薬品・化粧品、食料品・酒類、日用雑貨、家具・インテリア、自動車/自転車パーツ、総合卸売など小売・卸売が大半で、単品・定期通販から多品目のEC、BtoB消耗品ECまで幅広く利用されています。futureshop・カラーミーショップ・makeshop・ecforce・EBISUMART・Shopifyや独自基幹システムと連携した事例が多く見られます。
主な導入目的（解決したい課題）:
・メルマガ運用のリソース不足（少人数・専任担当不在）でCRM施策に手が回らない
・リピート率・F2転換率・LTVが伸び悩んでいる
・カゴ落ち・閲覧離脱・休眠顧客へのフォローができていない
・HTML手打ち等で配信に時間がかかり、効果検証（開封率・CVR）もできていない
・高機能CRMを導入したが使いこなせず解約、コストに見合わない
アクションリンク運営担当からの回答
アクションリンク Official Vendor