ケア樹は、シンプルな画面設計、クラウド型による導入のしやすさ、iPadでの現場入力、電話・メール・サポートサイトによる支援を特徴としており、介護現場でITに不慣れな職員でも使い始めやすく、記録から請求までの運用負担を抑えやすい設計です。
| 評価項目 | 利用企業にとっての主な評価・利用上の特徴 |
|---|---|
| 初期設定のしやすさ | クラウド型のため自社サーバーの構築を必要とせず、導入前には本番環境と同等の無料体験も用意されています。機能を絞ったシンプルなメニューと「使いやすく覚えやすい」画面設計を特徴としており、PC操作に慣れていない職員でも導入しやすい構成です。 |
| 初期導入時の注意点 | 介護記録だけでなく、計画書・請求・情報共有まで利用する場合は、利用者情報や事業所マスタ、請求関連設定などの準備が必要です。特に既存ソフトから移行する場合は、移行対象データや運用方法を事前に整理しておくことが重要です。 |
| 日々の運用・管理の負担 | 介護記録専用のiPadアプリを利用でき、現場でそのまま記録できます。写真、一括入力、音声入力などにも対応しているため、紙に記録した内容を後からPCへ再入力する負担を減らしやすい点が特徴です。 |
| 記録・請求業務の管理 | 計画書・介護記録・請求・情報共有まで一気通貫で扱えます。介護保険請求データを国保連へインターネット伝送し、請求結果もシステム上で確認できるため、複数システム間の転記や確認作業を減らしやすい構成です。 |
| 運用上の注意点 | 多くの業務を一つのシステムで管理できる反面、最初からすべての機能を使おうとすると職員教育や運用ルールの整理が必要になります。また、一部サービスではiPadアプリに未対応の機能があるため、実際の業務フローとの適合確認が必要です。 |
| サポート体制 | 専任スタッフによる電話・メールサポートが用意され、操作手順を案内する体制があります。平日9:30～17:30の問い合わせ窓口に加え、操作マニュアルやFAQを掲載したサポートサイトも提供されています。 |
| サポート情報の充実 | サポートサイトでは、初めて介護保険請求を行う利用者向けのマスタ設定から請求までの手順や、よくある質問、制度変更・加算設定などのマニュアルが継続的に追加されています。自己解決できる情報を整備している点も特徴です。 |
ケア樹運営担当からの回答
ケア樹 Official Vendor