オンラインアシスタントに機密情報や個人情報を扱う業務を任せても問題ありませんか？セキュリティ対策や情報管理体制について教えてください。

「フジ子さん」では、機密情報や個人情報を取り扱うケースがあることを前提に、お客様に安心して業務をお任せいただけるよう、情報管理体制やセキュリティ対策を整えています。

情報管理体制の客観的な基準として、ISMS（ISO27001）認証およびPマークを取得しており、情報セキュリティに関する運用体制について第三者機関による認証を受けています。

また、社内には情報セキュリティ責任者を配置し、定期的な内部監査や運用ルールの見直しを行うことで、継続的な改善にも取り組んでいます。

人的セキュリティの面では、業務に関わるアシスタント・社員全員とNDA（秘密保持契約）を締結し、情報セキュリティ研修も定期的に実施しています。
業務上知り得た情報を口外しないことはもちろん、細かなルールを設けることで、情報管理を徹底しています。

システム面では、通信の暗号化やアクセスログの管理、ウイルス対策ソフトの運用などを実施しているほか、アクセス権限についても必要最小限となるよう制限しています。
また、パスワードを直接共有しない運用や、専用アカウントの発行など、情報漏えいリスクを抑えるための体制も整備しています。

さらに、企業様ごとのセキュリティポリシーに応じて、VPN接続や貸与PCでの対応など、個別の運用ルールにも柔軟に対応可能です。