NotePMは1000人以上の大企業（25.6%）から20人未満の小規模組織（18.6%）まで幅広い規模で利用されており、総合満足度は4.24（469件）です。情報通信・インターネット（22.2%）・ソフトウェア・SI（13.4%）が主要業種ですが、広告・販促・商社・人材など多様な業種で導入実績があります。営業・販売・サービス職（26.4%）を含む非IT職種からも積極的に利用されており、マニュアル・ナレッジの属人化解消と引き継ぎ・オンボーディングの効率化を主な導入目的とするケースが多いです。
- 大企業〜小規模組織まで規模を問わず利用、情報通信・SI業種が最多だが業種横断で幅広く活用されている
- マニュアル・ノウハウが担当者の頭の中・メール・ローカルファイルに分散している状態の解消ニーズ
- 引き継ぎ・オンボーディングでの「毎回口頭説明」の削減と、問い合わせ対応コストの低減
- 営業・マニュアル管理・プロジェクト議事録など職種・部門横断での情報共有基盤として活用
- 新規導入が62.5%と多く、利用開始1年未満が42.2%を占め、スモールスタートからの段階的拡張が主流
| # | 評価項目 | スコア (5点満点) | ユーザーの声 (抜粋・要約) |
|---|---|---|---|
| 1 | 総合満足度 | 4.24 | ナレッジが組織に残るようになった、引き継ぎがスムーズになった、問い合わせが減ったという声が多い。 |
| 2 | 導入のしやすさ | 4.51 | 設定が簡単で短期間で立ち上げられる。トライアルから本番移行がスムーズという評価が多い。 |
| 3 | 使いやすさ | 4.40 | ITリテラシーが低い現場スタッフでも迷わず使いこなせるという評価が多い。 |
| 4 | 企業規模の分布 | ― | 1000人以上（25.6%）・20人未満（18.6%）・100〜300人未満（17.5%）の順。規模を問わず満足度に大きな差はない。 |
| 5 | 主要業種 | ― | 情報通信・インターネット（22.2%）、ソフトウェア・SI（13.4%）、広告・販促（7.5%）。「ナレッジ管理の課題」を持つ組織が業種横断で対象となる。 |
| 6 | 主な解決課題 | ― | ①マニュアル・ノウハウの属人化 ②引き継ぎ・オンボーディングコスト ③情報が分散して検索できない ④問い合わせ対応の繰り返し |
NotePM運営担当からの回答
NotePM Official Vendor