導入後のサポート体制はどのようになっていますか？
A. 勤怠管理システム「Touch On Time（タッチオンタイム）」では、無料トライアル中から正式導入後まで、専属のサポート担当が継続して支援します。
各社の就業規則や勤怠ルールを確認しながら、初期設定、タイムレコーダーの設定、勤務時間・残業時間の集計方法、休暇管理、申請・承認、給与計算ソフトとの連携などをご案内します。
電話サポートは予約不要で、導入後も追加料金なしで利用できます。メールでの問い合わせやオンラインヘルプも利用可能です。導入時だけでなく、運用開始後に就業ルールを変更する場合や、休暇項目・勤務パターンを追加する場合も相談できます。
また、展開支援として社内展開用のポスターや従業員向けのマニュアルや説明代行動画などのフォローコンテンツも用意しています。
なお、タッチオンタイムでは、設定をすべて代行するのではなく、利用企業が自社で継続的に運用できるように設定方法や運用方法を支援しています。
タッチオンタイム運営担当からの回答
タッチオンタイム Official Vendor