カスタマイズ性と導入の容易さを両立したビジネスチャットツールとして、導入のしやすさの評価が高く、ユーザーレビューにおいて双方の特性への言及がある製品には、Slack、Chatwork、LINE WORKSなどがあります。それぞれのツールで、設定の柔軟性や直感的な使いやすさが評価されています。
| 製品 | 導入のしやすさ | カスタマイズ性に関するレビュー抜粋 | 導入の容易さに関するレビュー抜粋 | レビュー数 |
|---|---|---|---|---|
| Slack | 4.2 | 「・カスタマイズ性が高い」 | 「分かりやすいインターフェースで、初めてでもすぐに使い始めることができます。」 | 2670 |
| Chatwork | 4.5 | 「初心者にも使いやすいかつカスタマイズしやすいサービスです。」 | 「使い方、導入が簡単でヘルプを一切見なくても感覚で使用できるところが良いと思いました。」 | 1936 |
| LINE WORKS | 4.3 | 「組織の設定、閲覧権限など細かくカスタマイズできる点は素晴らしいのだが、管理画面がやや難しく感じる。」 | 「ほぼLINEと同じように使えるため、ツールに慣れるストレスがほぼない。」 | 971 |
※当社レビュー集計（2026年6月）に基づく。
ITreviewからの回答
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