データによると、SMILE V 2nd Editionが最も高いサポート品質スコアを記録しており、電話やリモートでの迅速かつ的確な対応が高く評価されています。次いでRobotERPツバイソも、チャットを活用した素早いレスポンスや丁寧なサポート体制でユーザーから支持を集めています。
| 順位 | 製品 | サポート品質 | レビュー数 | レビュー抜粋 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | SMILE V 2nd Edition | 4.39 | 51 | 「サポートも充実しているので、問い合わせをしてもすぐに回答してもらえています。」 「操作に困った時にもサポートセンターがとても充実しているのでいつ電話しても適格に答えを頂けます。」 |
| 2 | RobotERPツバイソ | 4.08 | 26 | 「サポートサービスについて、対応が早く助かっています。また問い合わせは電話ではなくチャットでやり取りできる点も助かっており…すぐに解決ができる」 「サポートをしっかりしてもらえるのが良い。会計のことがあまりわからなくても、しっかりかみ砕いて説明してもらえるので不安がない。」 |
| 3 | multibook | 4.00 | 14 | 「基本カスタマーサービスはメールベースでのやり取りでレスポンスも早い」 「導入に際してもわからないことは細かい事でも丁寧に教えて頂けたのでスムーズに導入ができた。」 |
※当社レビュー集計（2025年10月）に基づく。
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