サポート体制が良いと評判のマニュアル作成ツールには、テックタッチ、UMU、ABILI Clipが挙げられます。これらの製品は、専任の担当者による手厚いフォローや、迅速なカスタマーサポートがユーザーから高く評価されています。特に導入初期の伴走支援や、不明点へのクイックレスポンスが評価の要因となっています。
| 順位 | 製品 | サポート品質 | レビュー抜粋 | レビュー数 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | テックタッチ | 4.6 | 「不明点も専属のサポート担当がフォローしてくれるため、安心です。」「困ったことがあってもテックタッチ側のCSが非常に手厚いため、その日中には不明点を解消することが出来ています。」 | 26 |
| 2 | UMU | 4.6 | 「わからないことや、進め方が分からない時にUMUの社員がすぐに相談に乗ってくれるので、社外にアドバイスを求めたい方におすすめです。」「また、CS担当の方からも小まめにご連絡をいただき、企業ページの構成や、機能を使った他の活用提案などもご相談に乗っていただいており、サポート体制が充実していることもありがたい限りです。」 | 44 |
| 3 | ABILI Clip | 4.4 | 「カスタマーサポートがとにかくクイックレスポンスをしてくれる。契約後もしっかりと伴走してくれるという会社の考えが伝わる。」「担当者として、ITリテラシーが低く、基本的な知識に不足者に対して、導入前から、専任の担当者が丁寧にサポートしてくれます。」 | 17 |
※当社レビュー集計（2026年6月）に基づく。
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