レコルは、導入準備から本番運用、日々の管理運用、サポート対応に至るまで、利用企業から総じて「進めやすく、負担が少ない」と評価されています。導入のしやすさは4.36、管理のしやすさは4.47と高水準で、特にクラウド型で初期費用を抑えつつ短期間で利用開始できる点が支持されています。一方で、サポート品質は3.74となっており、対応の丁寧さは評価されているものの、電話サポートの利用方法などに改善要望も見られます。
・導入準備は、マニュアルや管理画面のガイドが整備されており、設定項目は多いが手順に沿って進めれば社内担当者主導で進行可能
・クラウド型のため、サーバー構築や専用機器の準備が不要で、数日から1カ月未満で本番運用に移行できた事例が多い
・日々の運用では、打刻修正、申請承認、締め処理、集計作業が画面上で完結し、管理工数が大きく削減されたとの声が多い
・管理画面は文字ベースでシンプルな構成のため、現場からの問い合わせが少なく、ITリテラシーを問わず運用できる
・サポート対応はメールでのレスポンスが早く丁寧と評価される一方、電話サポートが予約制で時間枠が限られる点を不便と感じる声がある
| 評価項目 | スコア (5点満点) | ユーザーの声 (抜粋・要約) |
|---|---|---|
| 導入のしやすさ | 4.36 | クラウド型で初期費用がかからず、短期間で稼働開始できた |
| 管理のしやすさ | 4.47 | 締め作業や集計が簡単で、管理担当者の負担が減った |
| サポート品質 | 3.74 | メール対応は丁寧だが、電話は予約制で使いにくい場合がある |
※データ出典: 当社レビュー集計（2025年12月時点）
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