利用企業の評価では、初期設定・導入のしやすさは4.00と高めで、日々の管理も一定の評価を得ています。一方、サポート品質は2.33と相対的に低く、回答の遅さや日本語対応、問い合わせ時の回答精度への不満が目立ちます。
| 項目 | 評価スコア | 利用企業の評価・レビュー抜粋 |
|---|---|---|
| 初期設定のしやすさ | 導入のしやすさ 4.00 | 「Facebookと同じ操作感」で、利用開始時に大きな教育が必要ないという声があります。「初心者にも優しいUIなので使い方の教育が社内で不要」とのレビューもあり、導入時のハードルは比較的低く評価されています。 |
| 日々の運用・管理の負担 | 管理のしやすさ 3.50 | アカウントの開廃、組織図、掲示板の閲覧権限など、社内情報を管理する機能が評価されています。一方、「CSVでの一括登録が分かりにくい・エラーが頻発する」「急な仕様変更や不具合がある」といった管理上の負担を指摘する声もあります。 |
| サポート体制 | サポート品質 2.33 | 「返答までに時間が掛かる」「片言な日本語で返信がある」「的外れな回答が来る」といった指摘が複数見られ、日本語での迅速・的確なサポートを求める声があります。 |
当社レビューの範囲では、導入そのものは比較的進めやすい一方、運用開始後は一括管理や仕様変更への対応に手間を感じるケースがあり、特にサポート体制が弱点として表れています。
※データ出典: 当社レビュー集計（2026年07月時点）
Workplace from Meta運営担当からの回答
Workplace from Meta Official Vendor