FAQの登録・更新などの運用面では「ChatPlus | AI AgentPlus」が1位で、次いで「AI Messenger Chatbot」「KARAKURI chatbot」です。CSVやExcelによる取り込み・更新、一括編集など、FAQを効率よく管理するための機能に関する評価が見られます。
| 順位 | 製品 | 肯定件数 | レビュー数 | レビュー抜粋 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ChatPlus \ | AI AgentPlus | 55 | 475 |
| 2 | AI Messenger Chatbot | 10 | 31 | 「情報収集にも長けており、収集したデータをFAQに活かしながらチャットボットを利用しています。」 |
| 3 | KARAKURI chatbot | 9 | 43 | 「会話カードの一括編集でテキスト置換や公開・非公開などが可能な点」 |
※当社レビュー集計（2026年8月）に基づく。
ITreviewからの回答
ITreview Official Answer