労務管理システムの導入後のサポートやトレーニングは、専任の担当者による伴走やWeb定例会の開催、迅速なチャットサポート、電話でのリモート画面共有など、製品ごとに手厚い体制が提供されています。特に評価の高い上位製品では、導入の立ち上げから運用軌道に乗るまで丁寧なフォローが行われています。
| 順位 | 製品 | サポート品質 | 総合満足度 | レビュー抜粋 | レビュー数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HRBrain | 4.6 | 4.4 | 「サポート体制がしっかりしているので、システムを使い慣れていない企業の方でも安心して導入できると思います。」…「導入から運用まではスケジュールと実施ステップを明確に示して頂くので、迷いなく立ち上げ作業に集中できる。実際にサポートチームによる伴走をしていただいている安心感が心強いです。」 | 15 |
| 2 | タッチオンタイム | 4.2 | 4.3 | 「担当者さんが電話で操作方法の案内や、こちらで出来ない細かい設定も行なってくださり全社での運用スタートを1か月ほどで達成できたサポートの手厚さは嬉しい限りです！」…「現在でも困ったことがあれば、チャットやメールではなく電話ですぐ問い合わせできるのが導入担当者として助けられています！」 | 18 |
| 3 | SmartHR労務管理 | 4.1 | 4.1 | 「サポートも充実しており、導入軌道にのるまでWebの定例会を開催してくれ色々と丁寧に教えてくれる。」…「サポート面では専任の担当の方がつきますので、何かあったとしても困ることはそれほどないかと思います。」 | 210 |
※当社レビュー集計（2026年6月）に基づく。
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