ITreviewに寄せられたAcall（アコール）の口コミ・評判を見ると、総合満足度は★4.0（全49件）で、会議室予約システムや受付システムを中心に安定した高評価を得ています。カテゴリー別の満足度は座席管理システム4.4、会議室予約システム4.1、受付システム3.9、入退室管理システム3.6で、2026年には会議室予約システム・受付システムの2部門で「Summer Leader」を受賞しました。★2.5以下の低評価はごく少数で、「導入してよかった」というAcallの口コミが多いのが特徴です。
利用企業がAcallの長所として特に高く評価しているのは、予約後に一定時間チェックインがないと自動でキャンセルされる自動キャンセル（自動リリース）機能です。これにより「予約だけで使われない空予約」が解消され、会議室の稼働率が向上したという評判が最も多く見られます。加えて、マップ表示とタイムライン表示で座席・会議室の空き状況を直感的に把握できる使いやすさ、マニュアル不要で操作できるUI、会議室前のiPadチェックインのデザイン性、来客通知による受付の無人化、受付・会議室・座席・入退室を1つに統合できる一元管理、要望が機能改善につながる改善スピードとカスタマーサポートも高く評価されています。
そのほか具体的なメリットとして、24時間いつでも会議室・応接室を予約できる点、会議室の写真から用途に合った部屋を選べる点、予約前のリマインド通知、QRコードやスマホアプリでICカードや鍵を持たずに入退室できるタッチレス対応、会議時間の音声アナウンス機能、備品の貸し出しまでタイムラインで一元管理できる点、Microsoft 365・Teams・Outlook・Googleカレンダー・Slackとの連携やSSO対応、大きなトラブルなく安定稼働する点などがAcallの口コミで挙げられています。
一方、短所・改善要望としては、拠点別のタブ表示が欲しい、スマホアプリやiPadがまれに重い、価格が最安ではない、といった声が挙がっています。
Acall(アコール)運営担当からの回答