Acallの「初期設定のしやすさ」「日々の運用・管理の負担」「サポート体制」について、利用企業はどのように評価していますか？

Acall（アコール）の費用対効果に関する口コミでは、「価格自体は最安ではない」という声はあるものの、受付の省人化や会議室稼働率の向上といった効果が具体的な数値で示されており、コストパフォーマンスは高いと評価する声が中心です。

レビューで報告されている主な費用対効果としては、受付の無人化により受付担当を2〜3人削減できた、通行用QRコードの事前発行で受付対応が1〜2名で済み人件費が約6割削減できた、会議室の空予約自動キャンセルにより約440時間分の会議室が開放されiPadからの即時予約で約130時間分を追加活用できた、座席・会議室の稼働率が可視化され会議室の利用効率が約2割改善した、などが挙げられます。セキュリティ（通行管理）と会議室予約を別会社に個別委託するよりコストを抑えられ、窓口も一本化できたという評判もあります。

「決して安くはないが、安定性が増しており今後の期待も含めて評価できる」というAcallの口コミもあり、価格そのものより、省人化・稼働率向上による運用効果で費用対効果を判断する傾向が見られます。

サポート体制については、要望が標準機能として実装される、問い合わせへの回答が迅速、といったAcallのカスタマーサポートへの信頼の声が複数あります。導入時に自社の運用や制約を理解したうえで調整してくれた、技術担当も打ち合わせに参加してくれた、という導入支援への高評価も見られます。