InterSafe GatewayConnectionは、導入のしやすさ4.1、管理のしやすさ3.8、サポート品質4.1です。初期導入やサポートは比較的高く評価される一方、日々の管理では、細かな例外設定や管理画面の操作性に負担を感じる声も見られます。
| 項目 | 評価スコア | 利用企業の評価傾向 | レビュー抜粋 |
|---|---|---|---|
| 初期設定のしやすさ | 4.1 | テンプレートやクラウド型の仕組みにより、導入しやすいという評価があります。一方、設定内容によってはマニュアルだけでは難しいとの声もあります。 | 「標準でフィルタリング用のグループ設定が用意されているため、導入および運用の工数を大幅に削減」／「導入方法自体は少し難易度が高い部分がある」 |
| 日々の運用・管理の負担 | 3.8 | 大枠のフィルタリングやグループ管理はしやすい一方、ホワイトリストなど細かな設定、ログ確認、管理画面の操作には手間を感じるケースがあります。 | 「グループ登録など、大きな枠組みでのフィルタリング設定は容易」／「個別のサイトの解除（許可）設定など、細かい設定に手間がかかる」 |
| サポート体制 | 4.1 | 問い合わせへの迅速さや説明の丁寧さを評価するレビューが複数見られ、導入・運用時の不明点を補う役割として評価されています。 | 「サポートが迅速かつ丁寧」／「質問への回答が分かりやすく、安心して利用を継続できる」 |
レビュー全体では、「導入は進めやすく、困った際のサポートも評価されているが、細かな運用設定では一定の管理負担が残る」という傾向が確認できます。特に管理画面の分かりやすさや例外設定の簡略化を求める意見が複数あります。
※データ出典: 当社レビュー集計（2026年09月時点）
InterSafe GatewayConnection運営担当からの回答
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