Zscaler Private Accessでは、セキュリティやVPN代替の利便性が強みとして評価される一方、認証の煩雑さや障害時の切り分けに課題が挙げられています。
| 主要機能・観点 | 強みに関するレビュー抜粋 | 弱みに関するレビュー抜粋 |
|---|---|---|
| セキュリティ／アクセス制御 | 「アプリケーション単位で許可制御することで被害範囲の最小化を実現」「ゼロトラストによる高いセキュリティ」 | 「セキュリティレベルが高すぎる場合があり、社内でもたまに、アクセスをはじかれることがある」 |
| リモートアクセス／VPN代替 | 「従来のVPNで見られる回線の混雑によるアクセス制限や遅延が少ない」 | 利用環境によっては「何かを開く」という動作の都度認証が入り、待ち時間が発生するとの声があります。 |
| 操作性・ユーザー体験 | 「Windowsにログインした後、意識することなく動作を開始する」「通常業務では無意識に利用できている」 | 「何度も認証を、それも…二要素認証が必須とされており、その点での煩雑さは否めない」との指摘があります。 |
| 運用・管理 | 「一元的な管理とポリシーの統一」により、個別のインストールや設定作業を減らせたとの評価があります。 | 接続トラブル時に「ネットワーク問題なのか権限問題なのか端末の状態なのかが切り分けできない」との声があります。 |
| サポート・障害対応 | — | 「サポートの品質をあげて欲しい」「サポート時の切り分け等を明確化し、迅速に対応できるようにしてほしい」との要望があります。 |
| 接続・ネットワーク制御 | VPN環境からの移行後、通信速度や安定性が改善したというレビューがあります。 | 統合的なプロキシ経由となるため、「企業単位でアクセス元IPアドレスを絞ることが難しい」との改善要望があります。 |
レビューから見ると、Zscaler Private Accessはゼロトラスト型のアクセス制御、VPN装置を意識しないリモートアクセス、一元管理が主な強みです。一方、認証回数の多さ、トラブル原因の分かりにくさ、サポート対応、アクセス制御上の一部制約が弱みとして確認できます。
※データ出典: 当社レビュー集計（2026年07月時点）
Zscaler Private Access運営担当からの回答
Zscaler Private Access Official Vendor