通話の録音・保存や検索・再生など、通話記録を事実確認や証跡管理に活用できる点では、トビラフォン Cloudが1位、Zoom Phoneが2位、GoodLineが3位です。録音データの検索や振り返り、過去の通話内容の確認に関する評価が見られます。
| 順位 | 製品 | 肯定件数 | レビュー数 | レビュー抜粋 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | トビラフォン Cloud | 27 | 81 | 「録音データのライブラリ化による探しやすさ」 |
| 2 | Zoom Phone | 19 | 79 | 「Zoom Phoneとamptalkを連携することで、すべての通話が自動録音・保存されます。」 |
| 3 | GoodLine | 13 | 24 | 「記録の検索が細かく行え、過去の案件で該当の案件を見つけやすく、早期解決につながる。」 |
※当社レビュー集計（2026年8月）に基づく。
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