Helpfeelの料金体系は「初期費用＋月額費用」を基本とし、FAQ記事数や利用内容に応じた3つの基本プランが用意されています。
「Helpfeel FAQ」のプラン別料金目安は以下の通りです。
| プラン | 想定規模 | 初期費用 | 月額料金の目安 |
|---|---|---|---|
| ライトプラン | FAQ記事数が少ない企業向け | 個別見積もり | 1記事あたり1,200円〜 |
| スタンダードプラン | FAQを充実させたい企業向け | 個別見積もり | 1記事あたり950円〜 |
| エンタープライズプラン | 大規模なFAQを展開する企業向け | 個別見積もり | 1記事あたり867円〜 |
※上記は1記事あたりの月額料金目安であり、月額総額ではありません。実際の費用は記事数や利用内容により異なります。
基本料金には、ページ構築、既存記事の移行、検索性能の調整、AIによる記事ドラフト生成、アクセス解析、月次レポート、KPI設計、専任スタッフによる改善提案などが含まれます。
また、問い合わせフォーム、対話型AIエージェント「Helpfeel Agent Mode」、VoC・VoE分析、自動翻訳などの機能は、必要に応じて有料オプションとして追加できます。
単なるFAQシステムの利用料だけでなく、導入から運用・分析・改善までの専門的なサポートが基本料金に含まれている点が特徴です。
具体的な初期費用や月額総額は、利用規模や必要な機能に応じて個別に見積もりが案内されます。
Helpfeel運営担当からの回答
Helpfeel Official Vendor