「RemoteOperator Helpdesk」の「カメラ共有機能」では、利用者のスマートフォンやタブレットのカメラ映像を通じて現場の状況を確認できます。
プリンターのエラー表示や、ネットワーク機器のランプ状態など、PC画面だけでは確認できない情報を共有できるため、PC画面だけでは把握できないトラブルの解決に役立ちます。
RemoteOperator Helpdesk運営担当からの回答
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RemoteOperator Helpdeskのよくある質問
「RemoteOperator Helpdesk」の「カメラ共有機能」では、利用者のスマートフォンやタブレットのカメラ映像を通じて現場の状況を確認できます。
プリンターのエラー表示や、ネットワーク機器のランプ状態など、PC画面だけでは確認できない情報を共有できるため、PC画面だけでは把握できないトラブルの解決に役立ちます。
RemoteOperator Helpdesk運営担当からの回答