はい。SlackやWeb、モバイル、メッセージングアプリなど、普段の業務の場からAIエージェントを呼び出せます。外部システムとはMuleSoftのAPIコネクターやMCPで接続でき、A2Aにより他社のAIエージェントとも連携できます。Salesforceの中に閉じず、社内の既存システムをつなぐAIエージェントの基盤として使えます。
Agentforce運営担当からの回答
Agentforce Official Vendor
はい。SlackやWeb、モバイル、メッセージングアプリなど、普段の業務の場からAIエージェントを呼び出せます。外部システムとはMuleSoftのAPIコネクターやMCPで接続でき、A2Aにより他社のAIエージェントとも連携できます。Salesforceの中に閉じず、社内の既存システムをつなぐAIエージェントの基盤として使えます。
Agentforce運営担当からの回答