freee人事労務は、導入のしやすさ3.9、管理のしやすさ4.1、サポート品質3.8です。日々の管理負担の軽減は比較的高く評価される一方、複雑な条件での初期設定や、問い合わせ時のサポートには改善を求める声も見られます。
| 評価項目 | 評価スコア | 利用企業の評価・レビュー抜粋 |
|---|---|---|
| 初期設定のしやすさ | 3.9 | 「設定なども簡単に行うことができたので、スムーズに導入することができました」という声がある一方、「初期設定がとにかく大変」「複数職種を兼務するスタッフの設定がかなり煩雑」といった指摘もあります。 |
| 日々の運用・管理の負担 | 4.1 | 給与計算・勤怠・年末調整などを一元化し、「管理コストが削減された」「給与処理が3営業日から1営業日以内になった」など、業務負担の軽減を評価するレビューがあります。 |
| サポート体制 | 3.8 | 「チャットで質問すると余り待たずに対応」「つまずいてもヘルプ検索やチャットで解決できる」と評価する声がある一方、「すぐに聞きたいときに聞けない」「ヘルプページだけでは情報が見つかりにくい」との不満もあります。 |
特に日々の運用・管理は、自動計算や業務の一元化による省力化が評価されている傾向があります。一方、導入時に複雑な勤務・給与条件がある場合や、即時の問い合わせ対応を重視する場合には、負担や不満を感じるケースも確認できます。
※データ出典: 当社レビュー集計（2026年09月時点）
freee人事労務運営担当からの回答
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