Mattermostは、導入のしやすさ3.43、管理のしやすさ3.71、サポート品質1.74です。日常運用には一定の評価がある一方、初期構築ではIT知識を求める声があり、サポート品質は他の2項目より低い評価となっています。
| 評価項目 | スコア | 利用企業の評価・レビュー抜粋 |
|---|---|---|
| 初期設定のしやすさ | 3.43 | 「サーバー設定が複雑」「Linuxがなれていないと無理に感じた」との声がある一方、「社内サーバへのインストールから展開もスムーズ」とするレビューもあります。 |
| 日々の運用・管理の負担 | 3.71 | 自社サーバーで完結できる点を「管理がしやすい」と評価する声があります。一方、導入・運用には「ある程度のIT知識が必要」との指摘も見られます。 |
| サポート体制 | 1.74 | サポート品質の定量評価は低めです。過去のレビューでは海外開発元への問い合わせの敷居が高かったとの声がある一方、国内販売代理店によるサポートで改善されたとの記述もあります。 |
レビュー全体を見ると、自社環境で柔軟に運用できる点は強みですが、導入・管理を担う側には一定の技術知識が必要という評価が確認できます。
※データ出典: 当社レビュー集計（2026年07月時点）
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