shutto翻訳の「導入のしやすさ」「日々の運用・管理の負担」「サポート体制」について、利用企業はどのように評価していますか？

Question

ITreview · Accepted Answer

shutto翻訳は、特に導入のしやすさが4.6／5.0と高く評価されています。日々の管理も比較的しやすい一方、サポート品質は3.9／5.0で、迅速・丁寧との声と、マニュアル充実を求める声の両方があります。

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評価項目	評価スコア	利用企業の評価	レビュー抜粋
導入のしやすさ	4.6	タグやコードの設置だけで導入でき、専門知識が少なくても短期間で多言語化しやすい点が評価されています。	「導入がタグ一つで簡単」「一人で導入して1週間もかからず全ページ対応できた」
日々の運用・管理の負担	4.2	更新ページの自動登録、辞書登録、管理画面での手動修正により、翻訳後の運用負担を抑えやすいとされています。一方、ページ数管理を手間に感じる例もあります。	「更新内容が自動的に翻訳対象に反映され、運用の手間が少ない」「プランに収めるためのページ管理が手間」
サポート体制	3.9	問い合わせへの返信が速く、導入支援や問題解決が丁寧との評価があります。一方、操作方法や辞書機能について、マニュアル・ヘルプの充実を求める声も見られます。	「質問への迅速な返答をしてもらえた」「動画マニュアルやヘルプページが充実するとよい」