顧客データを資産として貯めながら、手がまわる範囲でマーケティングを始めたい企業に向いています。次のような考え方の企業です。
・必要な機能だけを選んでコストを抑えて始めたい
成果の出る範囲から始め、必要になった機能を足していく進め方を選びたい場合に合います。
・いま始めることが将来の制約にならないようにしたい
顧客データベースを土台に機能を足す構成なので、規模やチャネルが変わってもデータを引き継いで使い続けられます。
・専任のマーケティング担当がいないが取り組みは進めたい
兼任の担当者でも、初期設計の相談から構築の代行まで支援を受けられます。人を採ってから始める必要はありません。
・顧客情報が分散していて、まず1か所にまとめたい
部門ごと・担当者ごとに分かれている状態を統合し、そこを起点に配信やフォームを回したい場合です。
・個人情報を扱うため、社内のセキュリティ要件を満たす必要がある
第三者認証と、操作ログやアクセス制限といった統制機能が求められる場合に対応できます。
規模や業種は限定していません。中小企業・大企業・BtoB・BtoCの全てに対応しています。
判断の目安は「顧客データを1か所に集めて、継続的に接点を持ちたいか」です。単発のキャンペーンで完結するような場合は、別の選択肢のほうが合います。
Synergy!運営担当からの回答
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